Tham khảo

Điều khoản và chính sách của of365

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng of365 — từ điều khoản tài khoản, chính sách quyền riêng tư đến quy trình xử lý dữ liệu.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định khu vực
of365 Điều khoản và chính sách của of365
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống of365 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua live chat hoặc email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp của of365 có mục riêng về pháp lý và điều khoản, cập nhật theo từng phiên bản chính sách mới nhất để bạn tra cứu bất cứ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách pháp lý, quyền riêng tư và tài khoản tại of365.

Chúng tôi thu thập thông tin cơ bản như tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi cư trú trước khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email pháp lý để mở yêu cầu khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang kênh giải quyết bên ngoài nếu cần.